آیا کالاهایی که در سایت پیلتن شاپ بفروش می رسد اصل هستند؟
با توجه به اینکه در سایت پیلتن شاپ غیر از کالاهایی که خود ما فروشنده آن هستیم، کالاهای فروشندگان دیگری هم موجود است (پلت فرم مارکت پلیس)، برای حفظ تنوع کالائی و پاسخ به نیاز همه اقشار جامعه، تعدادی از کالاهای ارائه شده توسط تولید کننده اصلی، تولید نشده است و با قیمتی پایین تر از قیمت اصلی بفروش میرسد، لذا به منظور شفافیت بیشتر و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب بهتر، این کالا ها با نشان غیر اصل مشخص شده اند.
بنابراین، تنها در صورتی که کالایی نشان غیر اصل نداشته باشد، اصالت محصول را تضمین و آن را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کنیم.
شرکت‌هایی که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانونی در کشور فعالیت می‌کنند و اسامی آنها در سایت این وزارت‌خانه ذکر شده، باید گارانتی و خدمات پس از فروش ارائه کنند.
گارانتی اینگونه شرکت‌ها، معتبر محسوب می‌شود. به این ترتیب مشتریانی که گارانتی‌های بی‌نام و نشان آنها را سردرگم کرده است، می‌توانند موارد معتبر را از نامعتبر شناسایی کنند.
تمامی محصولات ارائه شده در سایت پیلتن شاپ توسط نمایندگان رسمی آن برند در ایران گارانتی شده‌اند و با اخذ مجوزهای لازم، از مبادی قانونی وارد کشور شده‌اند.
بررسی هرگونه ایراد و اشکال، اعم از نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و سایر موارد، در کلیه کالاهای مشمول گارانتی، پس از تحویل به خریدار و عدم استفاده در مهلت 7 روز ضمانت بازگشت، در حوزه صلاحیت شرکت گارانتی‌کننده است و پیلتن شاپ هیچگونه مسئولیتی نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت.
بنابراین کلیه کالاهایی که در پیلتن شاپ عرضه می‌شوند اصلی هستند و کالای کارکرده و یا غیراصلی در سایت به فروش نمی‌رسد.
